Conditions de garantie pour les deux-roues de Colag AG
La société Colag AG accorde la période de garantie suivante sur tous les deux-roues.
Garantie E-Bikes 24 mois*
Pile de garantie 24 mois*
Une demande de garantie ne peut être faite que si une garantie ou un reçu d’achat est disponible.
La garantie commence le jour de l’achat.
– La garantie est valable pour le fonctionnement du E – Bikes et de ses batteries de la gamme de produits de la COLAG AG.
– Les instructions de maintenance et d’entretien de la batterie doivent être respectées.
– Un service de garantie ne peut être effectué qu’avec le vendeur.
– En cas de non-respect des conditions, la COLAG AG se réserve le droit de refuser ou de facturer la garantie.
La garantie ne s’applique pas à :
– Une batterie profondément déchargée après une longue période de non-utilisation.
– Une perte de capacité de 20 % au cours des 12 premiers mois après la vente au client final ou de 40 % après 12-24 mois après la vente au client final.
– Dommages ou dysfonctionnements dus à des accidents, une mauvaise manipulation, une négligence ou des dommages externes visibles.
– Stockage inadéquat.
– Les dommages consécutifs ainsi que les coûts directs et indirects tels que : Perte d’utilisation, perte de revenus, frais de télécommunication, de récupération, de remorquage et de nuitée ainsi que tous les autres inconvénients financiers.
Garantie Rahmen 10 Jahre
Une demande de garantie ne peut être faite que si une garantie ou un reçu d’achat est disponible.
La garantie commence le jour de l’achat.
– La garantie est valable pour la durabilité du cadre de la gamme de produits à deux roues de COLAG AG.
– Les instructions d’entretien et de maintenance du vélo doivent être respectées.
– Un service de garantie ne peut être effectué qu’avec le vendeur.
– En cas de non-respect des conditions, la COLAG AG se réserve le droit de refuser ou de facturer.
La garantie ne s’applique pas à :
– Usure normale.
– Installation de pièces de rechange ou d’accessoires qui ne sont pas prévus à l’origine pour ce vélo ou qui ne sont pas compatibles avec lui.
– Dommages ou dysfonctionnements dus à des accidents, une mauvaise manipulation, une négligence ou des dommages externes visibles.
– Coûts de la main-d’œuvre pour le remplacement des pièces ou la conversion.
– Les dommages indirects et les coûts directs et indirects tels que : Perte d’utilisation, perte de revenus, télécommunications, frais de sauvetage, de remorquage et d’hébergement et tous les autres inconvénients financiers.
*A partir de la date de réception de l’achat
Conditions de garantie
Dans le cadre de ses obligations légales de garantie, COLAG AG fournit les prestations suivantes à l’acheteur par l’intermédiaire du revendeur COLAG agréé (vendeur) en cas d’apparition d’un défaut :
La société COLAG AG réparera ou remplacera la pièce concernée dans les 24 mois suivant la livraison du véhicule au client final, par l’intermédiaire du concessionnaire COLAG agréé (vendeur). Elle peut refuser la réparation ou le remplacement demandé de la pièce défectueuse si cela n’est possible qu’à un coût disproportionné. Dans ce cas, COLAG AG peut remédier au défaut par l’intermédiaire du concessionnaire COLAG agréé (vendeur) par l’autre possibilité d’exécution supplémentaire. Si les deux types de prestations complémentaires ne sont possibles qu’avec des coûts disproportionnés, COLAG AG peut refuser la prestation complémentaire par l’intermédiaire du concessionnaire COLAG agréé (vendeur). Le client est alors en droit de faire valoir ses droits. Les pièces remplacées deviennent la propriété de la COLAG AG.
L’installation de pièces de rechange dans le cadre d’un cas de garantie ne prolonge pas la période de garantie courant à partir de la livraison du véhicule au client.
L’usure résultant d’une utilisation normale ainsi que l’usure due à une mauvaise manipulation et à une utilisation inadéquate ne sont pas concernées par la garantie. L’oxydation et la corrosion sont causées par des influences environnementales et ne constituent pas non plus un défaut couvert par le droit de la garantie.
Il est de la responsabilité du propriétaire de l’E-bike d’utiliser son E-bike comme prévu et de l’entretenir et de le réparer régulièrement. Les droits à la garantie sont exclus en cas de défauts résultant d’une utilisation abusive ou excessive, d’un entretien insuffisant, d’une réparation ou d’une modification défectueuse et à la suite d’un accident. Les demandes de garantie sont également exclues pour l’utilisation en course et en compétition, pour l’utilisation commerciale et pour l’usure normale des pièces d’usure (par exemple, pneus, chambres à air, chaînes, pignons, plaquettes de frein, peinture, inscriptions).
Un aperçu des limites moyennes des pièces d’usure respectives peut être trouvé dans le mode d’emploi ou dans la liste des pièces d’usure sous garantie.
Colag AG
Flughofstrasse 54
8152 Glattbrugg
www.colag.ch
[email protected]
Tel. +41 43 255 77 55
